Частые вопросы

Стандартные гарантийные сроки на большинство продаваемого оборудования в нашем интернет-магазине составляют 12 месяцев с момента отгрузки товара. Некоторые изготовители оборудования могут устанавливать другие гарантийные сроки на свое оборудование. Наша компания является официальным дистрибьютором многих торговых марок, поэтому мы придерживаемся требований производителей и предоставляем официальную гарантию на товар согласно требованию производителя. Гарантийные сроки могут быть в таких случаях 24, 36 и даже 60 месяцев с момента отгрузки. Все серийные номера отгружаемого оборудования тщательно фиксируются в нашей учетной системе.

Наша компания не предоставляет возможности приобретения товаров в нашем интернет-магазине в рассрочку. Но при условии подключенной услуги «Рассрочка» в вашем банке, вы можете перевезти в рассрочку любой товар приобретенный у нас при расчете картой непосредственно в нашем офисе.

Наша компания не предоставляет услугу продажи товаров в кредит. Но вы можете оформить кредит на покупку товаров в нашем интернет-магазине, обратившись в отделение своего банка со счетом-фактурой от нашей компании.

Да. Наша компания предоставляет оборудование на тестовый испытательный период при внесении полной залоговой стоимости оборудования. Период тестирования оборудования обсуждается непосредственно с вашим менеджером.

Компания СТЦ-Исток выполняет полный цикл комплексных работ по установке и настройке программного обеспечения для торговли.

Да. Наша компания является сервисным центром по обслуживанию кассовой и фискальной техники. Обучение работе на кассовых аппаратах и ​​фискальных регистраторах производят квалифицированные специалисты сервисного центра непосредственно в нашем офисе. Стоимость, условия и запись на обучение производится по телефонам нашего сервисного центра.

Да.

Да.

Да. У нас есть свой сервисный центр по ремонту всех видов оборудования, которые продаются в нашем интернет-магазине. Специалисты нашего сервисного центра ремонтируют и осуществляют техническое обслуживание сканеров штрихкодов, принтеров этикеток, чековых принтеров, фискального и кассового оборудования, электронных весов, этикет-пистолетов, сенсорных терминалов, терминалов сбора данных, банковской техники. Базовую стоимость ремонта и технического обслуживания вы найдете в разделе Сервисный центр или по телефону на нашем сайте.

Доставку товаров компания СТЦ-Исток, во время действия военного положения на территории Украины, осуществляет перевозчиком Новая Почта. Оплата доставки производится за счет клиента, если иное не оговорено в договоре поставки. При дополнительной договоренности с вашим менеджером возможна отправка перевозчиком Укрпочты.