Частые вопросы

Какие гарантийные сроки на оборудование, приобретенное в вашем интернет-магазине?

Стандартные гарантийные сроки на большинство продаваемого в нашем интернет-магазине оборудования составляют 12 месяцев с момента отгрузки товара. Некоторые производители оборудования могут устанавливать другие гарантийные сроки на свое оборудование. Наша компания является официальным дистрибьютором многих торговых марок, поэтому мы придерживаемся требований производителей и предоставляем официальную гарантию на товар согласно требованию производителя. Гарантийные сроки могут быть 24, 36 и даже 60 месяцев с момента отгрузки.

Все серийные номера отгружаемого оборудования тщательно фиксируются в нашей учетной системе.

Возможна ли покупка товаров в рассрочку в вашем интернет-магазине?

Наша компания не предоставляет возможности покупки товаров в нашем интернет-магазине в рассрочку. Но при условии подключенной услуги «Рассрочка» в вашем банке, вы можете перевезти в рассрочку любой товар приобретенный у нас при расчете картой непосредственно в нашем офисе.

Можно ли купить товары в вашем интернет-магазине в кредит?

Наша компания не предоставляет услуги продажи товаров в кредит. Но вы можете оформить кредит на покупку товаров в нашем интернет-магазине, обратившись в отделение своего банка со счетом-фактурой от нашей компании.

Возможно ли у вас взять оборудование для тестирования?

Да. Наша компания предоставляет оборудование на тестовый испытательный период при внесении полной залоговой стоимости оборудования. Период тестирования оборудования обсуждается непосредственно с вашим менеджером.

Выполняете ли вы работы по установке и настройке программного обеспечения?

Компания СТЦ-Исток выполняет полный цикл комплексных работ по установке и настройке программного обеспечения для торговли.

Ваша компания проводит обучение работе на кассовых аппаратах?

Да. Наша компания является сервисным центром по обслуживанию кассовой и фискальной техники. Обучение работе на кассовых аппаратах и фискальных регистраторах производят квалифицированные специалисты сервисного центра непосредственно в нашем офисе. Стоимость, условия и запись на обучение производится по телефонам нашего сервисного центра.

Ваша компания занимается регистрацией кассовых аппаратов и фискальных регистраторов?

Да.

Можно ли заказать изготовление весов под заказ?

Да.

Занимается ли ваша компания послегарантийным ремонтом оборудования?

Да. У нас есть свой сервисный центр по ремонту всех видов оборудования, которые продаются в нашем интернет-магазине. Специалисты нашего сервисного центра ремонтируют и осуществляют техническое обслуживание сканеров штрихкодов, принтеров этикеток, чековых принтеров, фискального и кассового оборудования, электронных весов, этикет-пистолетов, сенсорных терминалов, терминалов сбора данных, банковской техники. Базовую стоимость ремонта и технического обслуживания вы найдете в разделе Сервисный центр или по телефону на нашем сайте.

Какие варианты доставки вы предлагаете?

Доставку товаров компания СТЦ-Исток, во время действия военного положения на территории Украины, осуществляет перевозчиком Новая Почта. Оплата доставки производится за счет клиента, если другое не оговорено в договоре поставки. При дополнительной договоренности с вашим менеджером возможна отправка перевозчиком Укрпочта.